Z nadaljevanjem rezervacije sprejemate naslednje Splošne pogoje poslovanja:

Cene in storitve

  • Navedene cene veljajo za izbrano obdobje bivanja.
  • Cene se lahko prilagajajo glede na povpraševanje in zasedenost.
  • Vse navedene cene so v evrih (EUR).
  • Cene vključujejo DDV in samopostrežni zajtrk.
  • Turistična taksa v ceno ni vključena in se obračuna dodatno.

    • Starostne omejitve in registracija

    Za samostojno prijavo in bivanje v sobi morate biti stari vsaj 18 let. Osebe, mlajše od 18 let, morajo biti obvezno v spremstvu staršev ali polnoletnega skrbnika (mednje sodijo tudi učitelji, trenerji ipd.). V primeru dvoma o identiteti zakonitega spremljevalca si osebje pridržuje pravico, da zavrne prijavo mladoletne osebe.

    Zavrnitev registracije:
    Prijavo in bivanje lahko zavrnemo gostom, s katerimi smo v preteklosti že imeli slabe izkušnje. To velja predvsem v primerih, ko:

  • je gost povzročil škodo v hotelu ali drugim gostom,
  • je bil gost zaloten pri nezakonitem ali neprimernem ravnanju.

    • Prijava in odjava (Check-in & Check-out)

    Čas prijave (Check-in): 14:00 – 22:00
    Čas odjave (Check-out): 07:00 – 11:00

    Ob prijavi je obvezna predložitev veljavnega osebnega dokumenta s fotografijo. Če bi sobo potrebovali prej ali bi želeli bivanje ob odhodu podaljšati, prosimo, da vnaprej preverite razpoložljivost na recepciji. Za zgodnjo prijavo ali pozno odjavo se zaračuna doplačilo v višini 50 EUR na sobo. Gostje lahko pred prijavo ali po odjavi svojo prtljago brezplačno shranijo v naši shrambi in brezskrbno raziskujejo Ljubljano.

    Politika rezervacij

    Individualne rezervacije:
    Rezervacije so veljavne, če so opravljene prek elektronske pošte, spletnih rezervacijskih sistemov, po telefonu ali osebno v Tivoli Boutique Inn. Ob rezervaciji se gost zavezuje, da bo posredoval veljaven e-poštni naslov in telefonsko številko. Če nam posredujete neveljavne kontaktne podatke in niste dosegljivi, si pridržujemo pravico do preklica rezervacije.

    Skupinske rezervacije:
    Rezervacije za 10 ali več oseb, oziroma za 5 ali več sob z enakim datumom prihoda in odhoda, se obravnavajo kot skupinske rezervacije. Urediti jih je treba prek naše službe za skupine. Če posameznik opravi rezervacijo za več kot 10 oseb brez predhodnega dogovora, si hotel pridržuje pravico do zavrnitve takšne rezervacije.

    Garancija in kreditne kartice

    Za potrditev in jamstvo vsake rezervacije je obvezna predložitev veljavne kreditne kartice, ki jo lahko bremenimo v primeru pozne odpovedi, neprihoda ali povzročene škode. Hotel sprejema naslednje plačilne kartice: Visa, MasterCard, American Express, Diners, JCB in Maestro.

    Politika odpovedi

    Individualne rezervacije (do 5 sob):

  • Do 3 dni pred prihodom: Brezplačna odpoved.

    • Skupinske rezervacije:

  • Do 60 dni pred prihodom: Brez stroškov odpovedi.
  • Od 59 do 45 dni pred prihodom: 50 % zneska celotne rezervacije.
  • Od 44 do 30 dni pred prihodom: 75 % zneska celotne rezervacije.
  • Od 29 do 15 dni pred prihodom: 90 % zneska celotne rezervacije.
  • Manj kot 14 dni pred prihodom: 100 % zneska celotne rezervacije.

    • Politika nastanitve in hišni red

    Da bi vsem našim gostom zagotovili prijetno in sproščujoče bivanje, Tivoli Boutique Inn v vseh sobah in javnih prostorih uveljavlja »Zavezo miru«. Pritožbe zaradi pretiranega hrupa lahko privedejo do tega, da od kršiteljev zahtevamo takojšnjo zapustitev hotela brez pravice do vračila denarja.

  • Tivoli Boutique Inn je nekadilski hotel. Za kajenje kakršnih koli snovi v notranjih prostorih vam bomo zaračunali strošek globinskega čiščenja v višini 200 EUR.
  • Ponosni smo na visoke standarde čistoče. V primeru večjih madežev, uničenja ali poškodb naše lastnine vam bomo zaračunali stroške čiščenja in popravil (minimalno 50 EUR).
  • Parkiranje je na lastno odgovornost lastnika vozila; hotel ne prevzema odgovornosti za morebitne poškodbe ali odtujitve. Za rezervacijo parkirnega mesta pred hotelom nas predhodno kontaktirajte na info@tivoliboutiqueinn.com ali se obrnite na recepcijo.
  • Vsi dodatni stroški, bremenjeni na sobo, morajo biti poravnani najkasneje ob odjavi.
  • Hišni ljubljenčki niso dovoljeni.

    • Otroci

    Otroci vseh starosti so toplo dobrodošli. Otroci, stari 7 let ali več, se v naši nastanitvi obravnavajo kot odrasle osebe, zato zanje veljajo polne cene.