Splošni pogoji - Tivoli Boutique Inn

Z nadaljevanjem rezervacije sprejemate naslednje Splošne pogoje poslovanja:

Cenik in storitve

  • Navedene cene veljajo za izbrano obdobje bivanja.
  • Cene se lahko prilagajajo glede na povpraševanje in zasedenost.
  • Vse navedene cene so v evrih (EUR).
  • Cene vključujejo DDV in samopostrežni zajtrk.
  • Cene ne vključujejo turistične takse.

Starostne omejitve in registracija

Za samostojno prijavo in bivanje v sobi morate biti stari vsaj 18 let. Osebe, mlajše od 18 let, morajo biti obvezno v spremstvu staršev ali zakonitega skrbnika (sem spadajo tudi učitelji, trenerji ipd.). V primeru dvoma o identiteti zakonitega spremljevalca lahko osebje zavrne prijavo mladoletne osebe.

Zavrnitev registracije:
Prijavo in bivanje lahko zavrnemo gostom, ki so pri nas že bivali in z njimi beležimo slabe izkušnje. To velja predvsem za primere, ko:

  • je gost povzročil škodo v hotelu ali drugemu gostu,
  • je bil gost zasačen pri nezakonitem ali neprimernem početju in podobno.

Prijava in odjava (Check-in & Check-out)

Čas prijave (Check-in): 14:00 – 22:00
Čas odjave (Check-out): 07:00 – 11:00

Ob prijavi je obvezna predložitev veljavnega osebnega dokumenta s fotografijo. Če bi sobo potrebovali prej ali pa bi želeli podaljšati bivanje ob odhodu, prosimo, da vnaprej preverite razpoložljivost na recepciji. Za zgodnjo prijavo ali pozno odjavo zaračunamo doplačilo v višini 50 EUR na sobo. Gostje lahko pred prijavo ali po odjavi brezplačno shranijo svojo prtljago v naši shrambi in brezskrbno raziskujejo Ljubljano.

Politika rezervacij

Individualne rezervacije:
Rezervacije so veljavne, če so opravljene preko elektronske pošte, spletnih rezervacijskih sistemov, po telefonu ali osebno v Tivoli Boutique Inn. Ob rezervaciji se uporabnik zavezuje, da bo posredoval veljaven e-poštni naslov in telefonsko številko. V kolikor nam posredujete neveljavne kontaktne podatke in niste dosegljivi, si pridržujemo pravico do preklica rezervacije.

Skupinske rezervacije:
Rezervacije za 10 ali več oseb, oziroma za 5 ali več sob z enakim datumom prihoda in odhoda, se obravnavajo kot skupinske rezervacije in jih je treba urediti preko naše službe za skupine. Če posameznik opravi rezervacijo za več kot 10 oseb brez predhodnega dogovora, si hotel pridržuje pravico do zavrnitve takšne rezervacije.

Garancija in kreditne kartice

Za potrditev in jamstvo vsake rezervacije je obvezna predložitev veljavne kreditne kartice, ki jo lahko bremenimo v primeru pozne odpovedi, neprihoda ali povzročene škode. Hotel sprejema naslednje kreditne in debetne kartice: Visa, MasterCard, American Express, Diners, JCB in Maestro.

Politika odpovedi

Individualne rezervacije (do 5 sob):

  • Do 3 dni pred prihodom: Brezplačna odpoved.

Skupinske rezervacije:

  • Do 60 dni pred prihodom: Brez stroškov odpovedi.
  • Od 59 do 45 dni pred prihodom: 50 % zneska celotne rezervacije.
  • Od 44 do 30 dni pred prihodom: 75 % zneska celotne rezervacije.
  • Od 29 do 15 dni pred prihodom: 90 % zneska celotne rezervacije.
  • Manj kot 14 dni pred prihodom: 100 % zneska celotne rezervacije.

Politika nastanitve in hišni red

Da bi zagotovili prijetno in sproščujoče bivanje vsem našim gostom, Tivoli Boutique Inn v vseh sobah in javnih prostorih uveljavlja »Zavezo miru«. Pritožbe zaradi pretiranega hrupa lahko privedejo do tega, da bomo od povzročiteljev zahtevali takojšnjo zapustitev hotela brez pravice do vračila denarja.

  • Tivoli Boutique Inn je nekadilski hotel. Za kajenje kakršnih koli snovi v notranjih prostorih vam bomo zaračunali strošek globinskega čiščenja v višini 200 EUR.
  • Ponosni smo na visoke standarde čistoče. V primeru večjih madežev, uničenja ali poškodb naše lastnine vam bomo zaračunali stroške čiščenja in popravil (minimalno 50 EUR).
  • Parkiranje je na lastno odgovornost lastnika vozila; hotel ne prevzema odgovornosti za morebitne poškodbe ali odtujitve. Za rezervacijo parkirnega mesta pred hotelom nas predhodno kontaktirajte na info@tivoliboutiqueinn.com ali se obrnite na recepcijo.
  • Vsi dodatni stroški, bremenjeni na sobo, morajo biti poravnani najkasneje ob odjavi.
  • Hišni ljubljenčki niso dovoljeni.

Otroci

Otroci vseh starosti so toplo dobrodošli. Otroci, stari 7 let ali več, se v naši nastanitvi obravnavajo kot odrasle osebe in zanje veljajo polne cene.