Termini e condizioni

Procedendo con la prenotazione, Lei accetta i seguenti Termini e condizioni:

Tariffe e servizi

  • Le tariffe indicate si basano sul periodo di soggiorno selezionato.
  • Le tariffe possono variare in base alla domanda e all’occupazione.
  • Tutte le tariffe indicate sono espresse in euro (EUR).
  • Le tariffe includono l’IVA e la colazione a buffet.
  • La tassa di soggiorno non è inclusa nella tariffa e verrà addebitata separatamente.

Requisiti di età e registrazione

Per effettuare il check-in e registrarsi autonomamente in una camera è necessario avere almeno 18 anni. Gli ospiti di età inferiore a 18 anni devono essere accompagnati da un genitore o da un tutore legale (inclusi insegnanti, allenatori, ecc.). In caso di dubbi sull’identità del tutore legale, il nostro personale si riserva il diritto di rifiutare la registrazione del minore.

Rifiuto della registrazione:
Ci riserviamo il diritto di rifiutare il check-in e l’alloggio agli ospiti con i quali abbiamo avuto esperienze negative in passato, in particolare quando:

  • L’ospite ha causato danni alla struttura o a un altro ospite.
  • L’ospite è stato sorpreso a tenere comportamenti illeciti o inappropriati.

Check-in e check-out

Orario di check-in: 14:00 – 22:00
Orario di check-out: 07:00 – 11:00

Al check-in è richiesto un documento di identità valido con fotografia. Se desidera disporre della camera prima o prolungare il soggiorno al momento della partenza, La preghiamo di contattare in anticipo la reception per verificarne la disponibilità. Per il check-in anticipato o il check-out posticipato si applica un supplemento di 50 € per camera. Gli ospiti possono lasciare gratuitamente i bagagli nel nostro deposito bagagli prima del check-in o dopo il check-out per visitare Lubiana.

Condizioni di prenotazione

Prenotazioni individuali:
Le prenotazioni sono valide se effettuate via e-mail, tramite sistemi di prenotazione online, per telefono o di persona presso il Tivoli Boutique Inn. Al momento della prenotazione, l’ospite si impegna a fornire un indirizzo e-mail e un numero di telefono validi. Qualora fornisca recapiti non validi e non sia raggiungibile, ci riserviamo il diritto di cancellare la prenotazione.

Prenotazioni di gruppo:
Le prenotazioni per 10 o più persone, o per 5 o più camere con le stesse date di arrivo e partenza, sono considerate prenotazioni di gruppo e devono essere concordate con il nostro team dedicato alle prenotazioni di gruppo. Se una persona effettua una prenotazione per più di 10 persone senza previo accordo, l’hotel si riserva il diritto di rifiutare tale prenotazione.

Garanzia e carte di credito

Per confermare e garantire tutte le prenotazioni è richiesta una carta di credito valida. La carta può essere addebitata in caso di cancellazione tardiva, mancata presentazione (no-show) o danni alla struttura. L’hotel accetta le seguenti carte di credito e di debito: Visa, MasterCard, American Express, Diners, JCB e Maestro.

Condizioni di cancellazione

Prenotazioni individuali (fino a 5 camere):

  • Fino a 3 giorni prima dell’arrivo: gratuita.

Prenotazioni di gruppo:

  • Fino a 60 giorni prima dell’arrivo: nessuna penale di cancellazione.
  • Da 59 a 45 giorni prima dell’arrivo: 50% dell’importo totale della prenotazione.
  • Da 44 a 30 giorni prima dell’arrivo: 75% dell’importo totale della prenotazione.
  • Da 29 a 15 giorni prima dell’arrivo: 90% dell’importo totale della prenotazione.
  • Meno di 14 giorni prima dell’arrivo: 100% dell’importo totale della prenotazione.

Regole della struttura e regolamento interno

Per garantire a tutti un soggiorno piacevole e rilassante, il Tivoli Boutique Inn mantiene un “Impegno alla quiete” in tutte le camere e negli spazi comuni. In caso di reclami per rumore eccessivo, ai responsabili potrà essere chiesto di lasciare immediatamente l’hotel, senza diritto ad alcun rimborso.

  • Il Tivoli Boutique Inn è un hotel non fumatori. Per il fumo di qualsiasi sostanza all’interno verrà addebitato un costo di pulizia approfondita di 200 €.
  • Siamo orgogliosi dei nostri elevati standard di pulizia. In caso di macchie eccessive, distruzione o danni alla nostra proprietà, verrà applicato un costo di pulizia o riparazione (minimo 50 €).
  • Il parcheggio è interamente a rischio del proprietario del veicolo; l’hotel non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni o furti. Per prenotare un posto auto davanti all’hotel, ci contatti in anticipo all’indirizzo info@tivoliboutiqueinn.com o si rivolga allo staff della reception.
  • Tutti i costi aggiuntivi addebitati sulla camera devono essere saldati al più tardi al momento del check-out.
  • Gli animali domestici non sono ammessi.

Bambini

I bambini di tutte le età sono i benvenuti. I bambini dai 7 anni in su sono considerati adulti in questa struttura e si applicano le tariffe intere.